FAQ

Короткие ответы на вопросы, которые задают чаще всего. Не нашли свой — напишите нам через форму обратной связи.

Оплата и баланс

Сколько стоит?

0,90 ₽ за любой запрос к ИИ: сообщение, файл, картинку или анализ кода. Подписок и абонентской платы нет — платите только за то, чем пользуетесь.

Как пополнить баланс?

От 500 ₽, деньги не сгорают. Онлайн-оплата скоро появится на странице «Баланс», а пока пополнить счёт можно через поддержку.

Что будет, если деньги кончатся посреди работы?

Текущий запрос выполнится, даже если на счёте чуть меньше 0,90 ₽ — баланс может уйти в минус до 0,10 ₽. Следующие запросы — после пополнения. Когда на счёте меньше 100 ₽, в колокольчике появится напоминание.

Списываются ли деньги, если ИИ не ответил?

Нет. Если запрос завершился ошибкой, деньги возвращаются на баланс автоматически. А повторный разбор того же кода или файла в течение суток вообще бесплатен.

Платные ли команды /help и просмотр истории?

Нет. Платны только запросы, которые реально уходят в ИИ. Список команд, история, поиск, настройки и статистика — бесплатно.

Пробный период

Что входит?

20 бесплатных запросов на 3 дня — что закончится раньше. Все функции доступны без ограничений.

Когда он начинается?

С момента подтверждения email, а не регистрации — время не тратится, пока вы ждёте письмо. Пробный период даётся один раз.

Аккаунт и вход

Не приходит письмо с подтверждением

Проверьте «Спам» и правильность адреса. Отправить письмо ещё раз — кнопка в плашке вверху чата. Одноразовые почтовые ящики не принимаются.

Забыл пароль

«Забыли пароль?» на странице входа — придёт письмо со ссылкой для нового пароля. Если вы входили только через Яндекс ID, пароль можно задать в профиле.

Вход заблокирован

После 5 неверных паролей подряд вход в аккаунт закрывается на 15 минут — это защита от подбора. Подождите или восстановите пароль.

Почему нельзя создать ещё один аккаунт?

Действует ограничение на число регистраций с одного устройства и сети — так мы защищаемся от злоупотребления пробным периодом. Если это ошибка, напишите нам.

Можно ли сменить email?

Нет, адрес почты привязан к аккаунту навсегда. Имя и аватар меняются в профиле.

Как скачать свои данные?

Профиль → «Безопасность» → «Скачать мои данные». Придёт ZIP-архив: диалоги, анализы кода, заметки, история операций по балансу, согласия и прикреплённые файлы — в машиночитаемом виде (JSON), а чаты ещё и в удобном для чтения формате Markdown. Если аккаунт заблокирован, напишите на ai.umka@yandex.ru — пришлём архив.

Как удалить аккаунт?

Профиль → «Безопасность» → удаление аккаунта. Удаляется всё: диалоги, анализы кода, файлы и история. Восстановить нельзя.

Данные и безопасность

Безопасно ли отправлять свой код?

Ваша история видна только вам — другие пользователи её не видят. Файлы с исходным кодом отдельно на сервере не сохраняются. Модели ИИ, которая формирует ответ, передаётся только текст запроса — без вашего email, имени и IP-адреса. Удалить диалог или весь аккаунт можно в любой момент. Пароли, ключи доступа и чужие персональные данные в запросы лучше не включать.

Используются ли мои данные для обучения ИИ?

Может использоваться — это предусмотрено разделом 12 Политики конфиденциальности. Отказаться можно в любой момент: напишите на ai.umka@yandex.ru, и после обработки отказа содержимое вашего аккаунта для обучения не используется.

Что ИИ помнит обо мне?

Внутри диалога — всё сказанное в нём. Во всех чатах — заметки о вас: имя, стек, проекты, предпочтения к ответам; их видно и можно править в настройках. Плюс похожие по смыслу фрагменты прошлых чатов, если включена память. И то и другое можно выключить или очистить. Пароли, ключи и личные данные — номера карт и документов, телефоны, адреса — ИИ в заметки не записывает.

Работа с ИИ

С какими языками программирования работает?

Со всеми популярными: Python, JavaScript и TypeScript, PHP, Java, Go, C#, C++, Rust, Ruby, Kotlin, Swift, SQL и другими.

ИИ ошибся — что делать?

Укажите на ошибку в том же чате — ИИ учтёт поправку. Или отредактируйте свой вопрос, чтобы получить новый ответ. Важные решения — особенно в коде для продакшена — всегда проверяйте.

Почему ответ на /security или /tests приходит дольше?

Ответ на эти команды ИИ перепроверяет перед выдачей. Это дольше, зато точнее. Цена та же.

Появилась ошибка «Слишком много запросов»

Сработало ограничение: не больше 10 запросов к ИИ в минуту и 200 в час. Подождите немного и повторите.

Можно ли пользоваться с телефона?

Да — в браузере или как приложение. Как установить — в руководстве.